+7 (495) 532-72-50 

Заказ обратного звонка

ПОИСК

Kyocera FS-2020 call service7000:XXXXXXX

Принтеры Kyocera всегда покоряли своей надежностью и неприхотливостью. К сожалению, информация, об ошибке выдаваемая на дисплей имеет недружелюбную форму

http://so-kar.giperstore.com/files/uploads/image/kyocera_fs_2020d.jpgПринтеры Kyocera всегда покоряли своей надежностью и неприхотливостью. К сожалению, информация, об ошибке выдаваемая на дисплей  имеет недружелюбную форму.  В очередной раз после установки картриджа в аппарат на дисплее принтера высветилась  ошибка call service7000:0285540.  Для того что бы понимать, что делать в такой ситуации, нужно прежде всего расшифровать код ошибки (вот интересно где по мнению представителей Kyocera пользователи найдут расшифровку кода ошибки?).
Ошибка  call service7000: — это ошибка подкачки тонера в блок DV (девелопер-юнит) или как написано в сервис-мануале  »Toner motor lock error A motor over-current signal is detected continuously for 5 seconds since the toner motor is activated». Вторая часть ошибки   0285540 —  это счетчик пробега блока DV (девелопер-юнит) на момент появления ошибки.

 

 

 

http://so-kar.giperstore.com/files/uploads/image/kyocera_maintenance_kit_.jpgПричины возникновения ошибки:
1) В 90% случаях возникновение этой ошибки происходит при неправильной установки тубы с тонером.  Для устранения этой неисправности  достаточно вытащить и снова ставить тубу. Если изначально туба была вставлена неправильно, то вытаскиваться она будет с великим трудом  
2) Повреждение шестерен или других частей в тубе или в  девелопер-юните участвующих в процессе подкачки тонера.  Необходимо провести визуальный осмотр на предмет повреждения и заменить тубу или девелопер-юнит.
3) Неисправна плата  engine PWB — замену этой платы можно произвести только сервисным центром.
P.S. В нашем случае была виновата не правильно установленная туба с тонером

Информация предоставлена компанией Ком-Стайл